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空姐是許多女生心中的夢幻職業,一般人對空姐的印象都是又高又美,而且不僅薪水高還能環遊世界!

但其實不管空姐或地勤都非常的辛苦啊~不論是面對奧客或處理緊急狀況,都非常考驗她們的辦事技巧和應變能力,絕對不是想像中打扮的美美的、在飛機上推推餐車或幫忙遞毛毯而已!

日本航空有將近5200名地勤人員,每年他們都會從中選出一名「地勤女王」,而今年的優勝者就是25歲的永見愛里!仔細一看她不但有雙迷人的無辜大眼,還有著雙頰還有著大酒窩,要是坐飛機遇到她,心情絕對會好到不得了阿~(飛機就算Delay都沒關係了XD)

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永見愛理畢業於明治大學,才進入航空業短短三年就獲得了地勤界的超高評價,今年還被評選為綜合服務第一名!日本航空認為她是「日式服務的代表」,除了服務親切、辦事效率高之外,她也在大大小小的比賽中拿下了非常多獎項。

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看她超親切的甜甜笑容,應該光是美貌就可以拿下冠軍了吧!小編快要被她的酒窩吸進去了~XD

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讓她獲得「地勤女王」的關鍵是她曾參加的「待客技術比拚」大賽,這個比賽主要是考驗參賽者遇到特殊狀況時會怎麼應對,例如遇到聽障客人時,該怎麼與對方交流等等。

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地勤人員的工作內容非常多元,除了坐在櫃檯處理登機事宜外,她們也必須保持良好的體力!因為有時候她們必須在機場大庭四處狂奔,尋找還未登機的旅客,而且在奔跑的同時,她們不僅要身穿難活動的窄裙及高跟鞋,還得在非常緊繃的時間找到人!(根本就是極限運動啊~)

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永見愛理透露了尋找旅客的小技巧,她會透過旅客訊息來猜測他們最有可能去的地方,例如男性旅客比較有可能在充電區休息,而女性旅客則有較大機會在廁所補妝!接著她會透過更細微的訊息來推測,例如中國的旅客很容易在免稅店買到忘記時間,所以遇到中國旅客時她們就會重點搜索免稅店的區塊。

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最後她分享了一個讓客人留下好印象的小技巧:加強上眼皮的眼妝!會這麼做是因為地勤有70%的時間在低頭處理登機資料,而當視線往下時乘客就會看到他們低垂的眼皮,所以加強眼妝後會讓客人覺得這家航空公司的地勤「連眼皮都是美的」! 

而她在也獲獎後表示,最感謝那些百忙之中抽空指導她的人,「他們讓我學會怎麼去傾聽旅客的想法,並知道如何應對。」

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永見愛理不僅外表出眾,她對這份工作的認真也非常值得讚賞,連小小的眼皮都用心打扮,難怪她會從5200人裡脫穎而出啊~


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